美容師が語る「ダサい客」を公表！本音の暴露とNG行動７選！

美容室に行くとき、無意識に自分が「ダサい客」と思われていないか不安になることはありませんか？外見だけでなく、行動や態度も美容師にとって気になるポイントです。

本記事では、美容師が敬遠する「ダサい客」の特徴や、避けるべきNG行動を具体例とともに解説します。

この記事を読めば、どんな行動が美容師に嫌われるのか、また逆に喜ばれるお客様になるためのコツがわかります。ぜひ最後までご覧ください。

1. ダサい客って何？美容師が語るリアルな現場の声

美容室で「ダサい客」とされるのは、必ずしも外見やセンスが原因ではありません。実は、問題になるのはその人の行動や態度です。美容師としては、髪を美しく仕上げるための時間と技術を提供していますが、その過程でお客様の行動によってモチベーションが下がることがあります。これにより、美容師が施術に集中できなくなったり、他のお客様に影響が及んだりすることも。この記事では、美容師が実際に感じた「ダサい」とされる行動や態度を、具体的なエピソードを交えながら解説します。実際に現場で見聞きした内容をもとに、どのようなお客様が敬遠されるのかを深掘りしていきます。

1-1. 「ダサい」は外見だけじゃない！お客様の行動や態度の影響

「ダサい客」と聞くと、まずファッションや見た目が連想されがちですが、美容室ではそれ以上にお客様の行動や態度が重要視されます。たとえば、髪を数日間洗っておらず、シャンプー台で髪がベタベタしていたり、目やにがついていたりするケースはよくあります。これに加えて、態度が大きすぎるお客様も問題です。自分が特別扱いされるべきといった振る舞いをする方や、声が必要以上に大きく、他のお客様に不快感を与えてしまう方も美容師にとってはやりづらい存在です。

また、スウェットやハイブランドの服装で来店する場合も注意が必要です。スウェットの場合、どうしても「部屋着感」が強すぎて、プロフェッショナルな美容室の雰囲気にそぐわないと感じる美容師が多いです。一方で、ハイブランドの服を着ているお客様の場合、汚さないように気を使いすぎて美容師が施術に集中できないことも。ファッションや見た目ではなく、態度や行動が大きく影響するという点は、しっかり覚えておくべきです。

1-2. 美容室で嫌がられる具体例を元に解説

では、実際に美容師が嫌がる具体的な行動とはどのようなものなのでしょうか。まず、清潔感のない状態での来店は避けたいものです。例えば、髪がギトギトでシャンプー台での施術が不快になるような場合、靴が汚れていたり、耳垢が見えるといった細かな点も見逃せません。また、毎回のように遅刻するお客様も、美容師のスケジュールに大きな影響を与えます。美容室は予約制が多いため、遅刻は他のお客様の施術時間にも影響し、サロン全体の流れが乱れてしまうのです。

さらに、無理難題を押し付けるお客様も、美容師にとっては困りものです。「長さが足りないのにパーマをかけたい」「傷みすぎた髪を元通りにしてほしい」といった要望は、現実的ではなく、美容師のモチベーションを下げてしまいます。また、施術中に愚痴をこぼす方も少なくありませんが、これは美容師としても対応に困ります。明るい雰囲気を作りたいのに、愚痴が続くとサロン全体の雰囲気が悪くなることもあります。

このように、美容師が敬遠する「ダサい客」の行動は外見だけでなく、態度や行動が大きな要因となっています。具体的な行動を避けることで、より快適な美容室体験ができるでしょう。

2. 美容師が敬遠するダサい行動7選

美容師が困る「ダサい行動」は、外見やセンスだけではなく、お客様の振る舞いや行動にも大きく関わってきます。美容室では、他のお客様との空間を共有しているため、行動や態度が美容師だけでなく周りのお客様にも影響を与えることがあります。ここでは、特に美容師が敬遠しがちな7つの具体的な行動について詳しく解説します。

2-1. 清潔感の欠如：意外に多いお客様の困るポイント

美容室に来る際、清潔感が欠けているお客様は、非常に目立ちます。例えば、数日間髪を洗わず、シャンプー台で髪がベタベタしていたり、頭皮にフケが見える状態では、施術がスムーズに進まず、他のお客様にも不快な印象を与えかねません。また、目やにがついたままだったり、耳垢が目に見えてしまう状態も、美容師が特に気を使わなければならない場面です。こうしたことは、本人が気づきにくいかもしれませんが、定期的に自分の清潔さを見直すことが重要です。

2-2. 態度が大きい：他のお客様への配慮を欠いた振る舞い

態度が大きいお客様も、美容師にとっては対応が難しいケースです。例えば、「自分は特別扱いされるべき」という振る舞いや、他のお客様を無視した大きな態度を取る場合、他の顧客に不快感を与えることが多々あります。美容師は平等に接するよう心がけていますが、一部のお客様が特別な待遇を求めることで、施術中の会話やサービスの質に影響が出ることもあります。お客様全員が快適な時間を過ごせるよう、控えめな振る舞いが望まれます。

2-3. 声が大きすぎる/小さすぎる：美容室での適切な会話の音量

美容室での会話も、声の大きさが適切でないと他のお客様に迷惑をかけることがあります。特に、笑い声や会話の音量が過度に大きいと、美容室全体の静かな雰囲気が崩れてしまうことも。一方で、声が小さすぎるお客様の場合は、ドライヤーの音にかき消されて会話が成り立たないことがあります。適度な音量で話すことで、施術がスムーズに進み、他のお客様とのバランスも保たれます。

2-4. 無理難題を押し付ける：不可能なリクエストの対処法

「短くしたいけれどもパーマもかけたい」「傷んでいるけれどもカラーもしたい」というような無理なリクエストをするお客様も、対応が難しい存在です。現実的には、髪の長さやダメージによっては希望通りのスタイルを実現することが不可能な場合があります。美容師としては、その場の状況で最善を尽くしたいと考えていますが、お客様が無理を押し通そうとすると、美容師のモチベーションが低下し、最終的にはお客様自身が望む結果を得られない可能性が高くなります。美容師の提案に耳を傾け、現実的な目標を共有することが大切です。

2-5. 遅刻常習犯：予約制美容室の時間管理とその影響

予約時間を守らず、毎回遅刻するお客様も美容師には負担がかかります。特に忙しい美容室では、予約制の管理が厳密に行われているため、遅刻は他のお客様の施術にも影響を与えてしまいます。また、遅刻によって施術時間が短縮され、希望通りの仕上がりにならない場合もあります。時間を守ることは、お互いにスムーズな施術を行うための基本です。

2-6. 愚痴ばかり言う：美容師が聞きたくないお客様の話題

施術中に終始愚痴を言い続けるお客様も、対応が難しいケースです。美容師はできるだけお客様にリラックスしてもらいたいと思っていますが、愚痴やネガティブな話題が続くと、施術の雰囲気が悪くなるだけでなく、美容師のモチベーションも下がってしまいます。美容室では、なるべく明るくポジティブな会話を心がけると、施術もスムーズに進み、美容師とのコミュニケーションも円滑になります。

2-7. 服装の問題：スウェットやハイブランドでの来店の是非

美容室に来る際の服装も、美容師にとっては意外と気になるポイントです。例えば、全身スウェットで来店されると、どうしても「部屋着感」が出てしまい、美容室の雰囲気にそぐわないと感じることがあります。また、逆に全身ハイブランドで来店されると、美容師は汚さないように気を使いすぎてしまい、施術に集中できないことも。適度なカジュアルさを保ちつつ、美容室にふさわしい服装を心がけると、お互いにリラックスした空間で施術が行えます。

3. 美容師が出す「もう来ないで」サインとは？

美容師も人間です。日々、様々なお客様と接する中で、どうしても「もう来ないでほしい」と思ってしまう瞬間が訪れることがあります。これは決して表立って分かるようなサインではありませんが、言葉や態度に少しずつ現れるものです。お客様自身が気づいていない場合も多いですが、これらのサインに気づくことで、もっと良好な関係を築けるかもしれません。ここでは、美容師が出す「もう来ないで」というサインについて具体的に解説します。

3-1. 返事が適当になる時の心理

施術中、ふと感じる「返事が適当だな」と思う瞬間。それは、美容師が無意識に出す「もう来ないで」のサインかもしれません。たとえば、「そうなんですね」「なるほどですね」など、話を広げずに終わらせるようなフレーズが頻繁に出る場合、それは会話を早く終わらせたい心理の表れです。美容師は、通常お客様とのコミュニケーションを大切にしますが、あまりにも会話がネガティブだったり、愚痴ばかりが続くと、どうしても返事が雑になってしまいます。また、会話の内容が美容師にとって興味のないものや、無理な要求が続くと、「適当な返事」でその場をやり過ごすことが増えてしまいます。

3-2. 会話を避ける：美容師がプライベートな話を避ける理由

美容師がお客様との会話を避けるようになるのも、一つのサインです。特に、プライベートな話題に触れなくなる場合、それは美容師が距離を置きたいと感じている証拠かもしれません。通常、施術中はお互いに気軽な話を楽しむことが多いですが、特定のお客様に対しては、あえて業務的な話題に留めることがあります。例えば、ヘアケアやスタイリングに関する話題ばかりで、プライベートなことに触れないようにする場合、それは美容師が自らの感情をコントロールし、プロフェッショナルとしての姿勢を保とうとしているからです。お客様があまりにも踏み込みすぎる話題や、気まずい会話を強要する場合、美容師が意図的に距離を置くことがあるのです。

3-3. 1対1を避けるテクニック：忙しく見せる意図とは？

美容師がサロン内で、1対1の時間を極力避けるように見せかけることも、サインの一つです。特に、カラーリングやパーマ中の放置時間など、少しでも1対1の時間を短くするために、アシスタントに作業を手伝わせたり、他のお客様の対応に忙しく見せかけることがあります。例えば、カラー剤を塗布してから別の顧客のシャンプーに入るなどの行動は、忙しさを理由に1対1の時間を減らすための工夫です。また、アシスタントと一緒に作業することで、会話の負担を分担させる場合もあります。これは、美容師が「できるだけ早く施術を終わらせたい」という心理が背景にあります。忙しそうに見せることで、お客様との距離を取ろうとしているのです。

4. 美容師の本音と建前

美容室では「お客様は神様」とよく言われますが、実際のところ、美容師にとってすべてのお客様が理想的な存在というわけではありません。美容師もプロフェッショナルとして、常にお客様に最高のサービスを提供しようとしていますが、時には難しい状況に直面することもあります。ここでは、美容師が普段は表に出さない「本音」と、表向きの「建前」について掘り下げていきます。

4-1. お客様は神様？美容師のリピートを狙わない時の本音

「お客様は神様」という言葉はよく耳にしますが、美容師にとって本当に全てのお客様が理想的であるわけではありません。特に、無理難題を押し付ける方や、毎回遅刻するお客様に対しては、リピートしてほしいと心から思わないこともあります。美容師が「もうこのお客様を担当したくない」と感じる場合、次回の予約を無理に取らない、もしくは他のスタッフに担当を回すといった行動を取ることがあります。また、特定のお客様に対して、あえて次回の提案をしない場合もあり、これは美容師がリピートを望んでいない場合のさりげないサインです。

実際のところ、特定のお客様がリピートしなくても、サロンとしては大きな問題にならない場合もあります。美容師のモチベーションが下がってしまうお客様よりも、施術を楽しみにしてくれているお客様を優先することが、サロン全体の雰囲気向上に繋がるからです。これは美容師にとっての本音であり、すべてのお客様に「また来てほしい」と思っているわけではないというのが現実です。

4-2. 笑顔の裏に隠されたストレス：美容師が守るべき接客のマナー

美容師は常に笑顔で接客するよう心掛けていますが、その裏では大きなストレスを抱えることもあります。特に、無理なリクエストや度重なる愚痴を聞かされる状況では、心の中では「早く終わってほしい」と感じていることがあるでしょう。しかし、美容師としてのプロ意識があるため、どんなにストレスを感じても、笑顔を絶やさず、施術に集中する姿勢を崩さないことが求められます。

例えば、カットやカラーの際に他のお客様と比較され、「あの人みたいにしてほしい」と言われることは、美容師にとって非常にプレッシャーになります。しかし、これを顔に出すことなく、丁寧に説明をして最善の結果を提供しようとするのが美容師の建前です。また、他のお客様への接客と自分への接客が異なると感じた場合、実際にはその違いを感じさせないように努めていることが多いです。これも美容師が守るべきマナーであり、全てのお客様に平等なサービスを提供しようとする姿勢が隠されています。

5. 美容師にとって「神客」とは？喜ばれるお客様の特徴

一方で、美容師にとって「神客」と呼ばれるお客様はどんな存在でしょうか？「神客」とは、美容師が心からリピートしてほしいと思うお客様のことを指します。例えば、予約時間をしっかり守り、施術に対して明確なリクエストを持ちながらも、美容師の提案を尊重してくれるお客様です。また、無理な要求をせず、リラックスした雰囲気で施術を楽しんでくれる方は、自然と美容師のモチベーションを高めてくれます。

さらに、美容師とのコミュニケーションがスムーズで、お互いに信頼関係が築けているお客様も「神客」として認識されます。たとえば、髪のケアについての質問をしてくれるお客様や、自分に合ったヘアスタイルのアドバイスを積極的に受け入れてくれる方は、施術がスムーズに進みます。また、サロンに感謝の言葉を伝えてくれるお客様も、美容師にとって非常に嬉しい存在です。

6. まとめ: 美容室で気をつけるべき最低限のマナーと振る舞い

美容室で良好な関係を築くためには、お客様側も最低限のマナーを守ることが重要です。清潔感を保ち、無理なリクエストを避けること、そして美容師とのコミュニケーションを円滑にすることが、快適なサロン体験に繋がります。美容師もお客様に対して最大限のサービスを提供したいと考えていますが、そのためにはお互いの信頼関係が大切です。この記事で紹介した「美容師の本音」や「神客」の特徴を参考に、ぜひ美容室での体験をより良いものにしてください。