はじめに 営業をする上で「潜在層」を狙うべき理由について 「顕在層」と「潜在層」 まずは「顕在層」を取りこぼさない 断わられたお客様の分析を徹底する マーケティングの罠にはまらない 獲得できる幅を広げる 一番大事なのは「断り」に違和感を持つこと …